アクアリウムイタリアン 心斎橋 ライム

アクアリウムイタリアン 心斎橋 ライムの口コミ

• 投稿日：2026/03/29
• アンジラさんの2026年03月の投稿
• アンジラさん（20代後半／女性）

正直に言って、非常に不快で残念な体験でした。
彼の誕生日という大切な日に アクアリウムイタリアン心斎橋 ライム を利用し、事前にデザートプレートのサプライズを予約していました。
しかし実際に提供されたのは、全く注文していない薔薇の冠がついたケーキでした。
こちらのミスかと思い一度は受け入れましたが、確認すると明らかにお店側のミスでした。
初めてのサプライズを楽しみにしていた彼のことを思うと、本当に悔しく、悲しい気持ちになりました。
その後スタッフに伝えましたが、対応はさらに酷く、男性スタッフが来ても一切謝罪はなく「こちらデザートプレートに変更致しますね」と笑顔で一言だけ。
まず謝るべき状況でその態度はあり得ないと思います。
その後も何事もなかったかのようにお待たせしました。
と正しいプレートが出され、こちらの気持ちは完全に無視されていると感じました。
ここで私は気持ちがおさまらず涙がとまりませんでした。
さらに驚いたのは、「こちらの間違いなのでこちらのケーキもいかがですか？」と最初にでてきたケーキを提案されたことです。
こちらは追加のケーキを求めているわけではなく、誠意ある対応を求めているのに、的外れな対応に呆れました。
対応があまりにもフランクすぎて顔が無でした。
結局、最後まできちんとした謝罪はなく、大切な記念日は台無しです。
支払いの際も時になし。
雰囲気や料理が良かっただけに、接客のレベルの低さが非常に目立ち、余計に残念でした。
最初から料理出してくれた女性はずっと笑顔で丁寧でした。
東京の店舗を利用した際は良い印象だったため期待して来店しましたが、大阪店の接客は到底同じレベルとは思えません。
記念日で利用するお客様が多いお店でこの対応は、本当にあり得ないと思います。

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