志 こころざし

志 こころざしの口コミ

• 投稿日：2026/03/21
• ようさんの2026年03月の投稿
• よさん（20代後半／男性）

大人数予約の際は要注意。
40名以上を極寒の屋外で30分放置する店です。
2024年12月末、42名の団体予約で利用しましたが、非常に無責任な対応を受けました。
今後、大人数での宴会を検討されている幹事様のために、事実を共有します。
■当日の状況19時30分開始の予約でしたが、案内されたのは20時過ぎ。
気温3度の極寒の中、40名以上の参加者を30分以上も屋外で待機させられました。
店側からは「前のお客様の都合」と説明がありましたが、事前連絡や防寒への配慮は一切なく、参加者の健康を軽視したオペレーションと言わざるを得ません。
■「時間のスライド」という理屈抗議に対し、店側は「終了時間を30分後ろ倒しにしたから問題ない」という趣旨の説明をされました。
しかし、冬空の下で30分待たされた身体的苦痛や、参加者全員の帰宅スケジュール（終電など）への影響を無視した、あまりに一方的な論理です。
■極めて不誠実なアフターフォロー後日、運営不備を認めた上で「上司に確認して再度連絡する」との約束がありましたが、そこから1ヶ月以上、一度も連絡がありませんでした。
こちらから再度連絡を入れるまで放置され、最終的には「不備は認めるが補償はしない」という、誠意の欠片もない回答でした。
■総評「予約時間通りに席を用意する」という飲食店として最低限の契約すら守られず、トラブル発生後の対応も放置や逃げ越しです。
42名という大人数の信頼を背負う幹事としては、二度と利用することはありませんし、他の方にもお勧めできません。

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