SOLFAMILIA PENTHOUSE ソルファミリア ペントハウス

SOLFAMILIA PENTHOUSE ソルファミリア ペントハウスの口コミ

• 投稿日：2026/02/18
• まみさんの2026年02月の投稿
• まみさん（30代前半／女性）

友人の誕生日で利用予定で、個室テントが魅力でありネット予約しました。
予約画面の備考欄に「個室テント希望」と明確に記入していました。
当日の数日前に念のため電話で予約確認したところ、テーブル席での予約になっていると言われました。
席指定のチェック項目を選択していなかったためとの説明でしたが、備考欄にも希望を記入するよう記載があったため、非常に分かりづらい予約方法だと感じました。
結果的に「満席なので変更できません」とのことでしたが、誕生日利用であることも含めて予約していたにもかかわらず、電話での返答も態度が悪く不快で、配慮に欠ける印象でした。
せっかく楽しみにしていた予約だっただけに、とても残念です。
今後は、席指定の方法をより明確にするなど、同様のトラブルが起きないよう改善と電話対応も含めた接客態度を見直して欲しいです。

« ひーたんさんの2026年02月の投稿 ゆずさんの2026年02月の投稿 »