アー・アッラ・ゼータ AallaZ 長岡店

アー・アッラ・ゼータ AallaZ 長岡店の口コミ

• 投稿日：2025/07/15
• なかえりさんの2025年07月の投稿
• なかえりさん（30代後半／女性）

入籍日のランチに予約しました。
余裕を持って予約したつもりが市役所での手続きで予想以上に時間がかかり、予約時間に間に合わなそうで、お店にキャンセルのお電話をしました。
コース料理を予約していたので、キャンセル料がかかることは承知していましたが、お電話口の方に事情を説明すると「特別な日にうちのお店を選んでいただきありがとうございます。
時間が遅れても構わないのでぜひいらしてください。
もし来れなくなってしまっても今回はキャンセル料は結構です。
」とお言葉をいただきました。
私も主人も時間が迫っていることや手続きが思うように進まない状況に焦っていて、楽しみにしていた初めてのお店での食事をキャンセルすることにも心が落ち込んでいたので、お電話口の方のお言葉、配慮に大変感激しました。
結局、お言葉に甘えて、予約時間の1時間遅れでお邪魔することになりました。
お店に到着し、謝罪すると、スタッフの方に笑顔で「御入籍おめでとうございます。
大変でしたね。
お疲れさまでした。
ゆっくり召し上がって行ってください。
」と言っていただき、さらに感激、、、。
コースはスタンダードのAランチをお願いしていたのですが、最後のドルチェに加えて焼き菓子のプレートを用意してくださり、お祝いのメッセージまで書いてくださっていました。
お会計の際にもスタッフの方々から「御入籍おめでとうございます」とお声がけいただきました。
特別な日にこのような心温まるサービスをしていただき、とても感動しました。
主人とは「結婚記念日は毎年ここにしようね」と話しながら帰りました。
昨今、効率的、合理的、機械的なサービスが当たり前になっており、それが時代だということも理解していますが、こちらのお店の臨機応変な対応、人のあたたかさや心配りに大変感動しました。
本当にありがとうございました。

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