
ねぱーるあんどしぇるぱれすとらん ちょりちょり
※ポイント・チケット利用は店内飲食のみ

| 行ったのは | ディナー |
|---|---|
| シチュエーション | 家族・子供と |
以前利用した際の雰囲気や対応が良かったため再訪しました。
知り合いにホットペッパーの今すぐ席予約をした際のポイント利用でもテイクアウト対応してくれたとの話を聞いたため行きました。
ですが、そんなことはしたことがない、違う店じゃないか、断っているの一点張りで、他のお客さんの前で大声で怒鳴りつけられました。
(知り合いにはその後再度確認したので、絶対に以前そのような対応をされています。
違う店ではありません)せっかく来たから普通に買って帰ろうと思い、今テイクアウトするなら時間はかかりますか?と聞いても、話しが伝わらず、一方的に同じ話をされて、お客様都合でのキャンセルですねと言われました。
その際に予約時の名前を大声で言われました。
対応に追われて大変なのはわかりますが、さすがにその対応は接客としてどうなのかとびっくりしました。
子どもと一緒に行っていたので、子どもの目の前でそんなことになり可哀想でした。
他のお客さんも同じように怒鳴られたとのこと。
以前の印象が良かっただけに、今回はとても怖くて残念でした。
グルメちゃんからのコメント
ライス(東川米)まいうー
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