UNO SOLIS 知立駅店

UNO SOLIS 知立駅店の口コミ

• 投稿日：2026/04/25
• ほりさんの2026年04月の投稿
• ほりさん（40代前半／男性）

予約時に「ミニ花束プレゼント」のクーポンを使用して来店しました。
入店時にはスタッフの方と花束を渡すタイミングについて具体的に打ち合わせまでしており、その時点ではクーポン条件についての説明は一切ありませんでした。
しかし会計時に花束の件をお願いすると、「そのようなものは無い」と言われ、その後店長から「月曜～木曜限定のクーポン」と説明を受けました。
結果的に条件外であったこと自体は理解しましたが、来店時に打ち合わせまでしていたにも関わらず、その場で説明が無かった点には大きな疑問を感じます。
さらに残念だったのは、そのやり取りの中で「カスハラで訴える」といった発言があったことです。
こちらは状況確認をしていただけであり、そのような言葉を使われたことに強い不快感を覚えました。
料理自体は問題なかっただけに、接客対応の不一致と配慮の欠けた発言が非常に残念です。
今後利用される方のためにも、クーポン条件の事前確認と説明、そして顧客対応の改善を強く望みます。

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