goodspoon グッドスプーン 阪急西宮ガーデンズゲート館

goodspoon グッドスプーン 阪急西宮ガーデンズゲート館の口コミ

• 投稿日：2026/03/25
• ちーちゃんさんの2026年03月の投稿
• ちーちゃんさん（40代後半／女性）

初めての利用です。
注文したランチには、フランスパンが一個とドリンク飲み放題付きになっているが、席案内時や食事を持ってきてくれた時に、ドリンクバーの説明なし。
「QRコードで注文して下さい」と言われが、頼めるはずの商品がどこのページにも載っていないので、直接どこにあるか伺うも、わからなかったのか、「そのまま伺います」と直接オーダーする形に。
私が頼めないからそうなったの？？違うよね、携帯画面の選択肢に頼めるメニューが載っていない事が原因ですよね？そこも正さず、確認もしてくれず、座ったままオーダー出来るシステムなのを、わざわざ出向いているのにひと言もなし。
更にオーダー後、フランスパンだけが全然来ず、スタッフに声をかけるも、「今焼いています」と言われて、その後もずーーっと待っていたが、他の料理は半分以上食べてしまっていたので、別の人に再度伝えると、慌てて持って来られた。
その方はお詫びの言葉と、速攻持ってきて下さった。
食事を開始して４５分後ぐらいに食べ終わると、速攻下げられた。
そこは対応が早過ぎてビックリした。
会計時には、何をレジまで持って行ったら良いのか分かりにくかった。
レジを対応したスタッフは、愛想なし、金額が出ているパネルの画面を見せるだけ、いくらですとも言わず。
ポイント利用で予約していたが、こちらから尋ねるまで、処理してくれているかもわからず。
携帯でオーダーが出来ないことや、セットのパンが届かない事はよく有りますが、その時のスタッフの対応が良いとは言えない。
休日1人ランチの楽しみが、曇ってしまった。
駅からも近く、店内はそこそこゆったりした空間で、ランチにはパン食べ放題などもしていて、料理やパンの種類にドリンクバーの種類も多めで魅力があるのに残念です。

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