焼肉一億兆

焼肉一億兆の口コミ

• 投稿日：2026/05/13
• hanaさんの2026年05月の投稿
• hanaさん（40代前半／女性）

GWの17:30頃にホットペッパーで探して、即予約のできるこちらのお店を18:30で予約しました。
準備をして同伴者とともにバスに乗って、、、18:15ころに到着したので「少し早く到着したのですが入れますか？」と声かけしたとこ、『ウチは3時間前までに予約を入れてくれないと対応しない、知らない』と追い返されるように出されました。
もちろんキャンセルした覚えはありませんし、キャンセル連絡もなかったです。
仕方がないからGWの夕飯時に違う店をウロウロ探しますが、、、どこも満席や予約がいっぱい。
ウロウロしている時にお店からキャンセルという連絡がきました、18:21にwwwとても不愉快な思いをしました、謝罪もありませんでしたし。
満足度の星は1も付けたくないくらいです。
ホットペッパーに問い合わせて確認したところ、そのような対応は認めていないため店舗へ改善を促す、という連絡が5/12に来ました。
、、、が、5/13現在でも即予約対応で予約を取ってますね、、、直前予約でも対応するように切り替えたならいいですが、今も未だ直前は不可であるなら当日は電話予約にするなり、予約リクエスト制にするなり、もう少し客側への配慮があってもいいのでは？と思います。
当日の直前予約をお考えの人は事前に電話での確認をお勧めします。
予約成立しているお店に入って対面して話すこともなく、仕事しながら片手間な感じで上記のような対応を受けると想像以上に不愉快になります。
利用金額は使ってないため分かりません。
わざとお店の不利益にはたらくつもりはないので、1番低い金額に設定しました(必須で設定しないといけないため)

はしさんの2026年03月の投稿 »