炭火料理 炭摂家 たんとや

炭火料理 炭摂家 たんとやの口コミ

• 投稿日：2026/02/11
• アイイーンさんの2026年02月の投稿
• アイイーンさん（40代前半／女性）

１８時お座席で予約とっていたにも関わらず、予約名簿の中に名前が入ってなかった。
対応してくれた店員が店長に相談し、１９時３０分から団体予約が入ってるので、途中で席を移動してもらえるなら、こちらの席どうぞってことでデーブルに案内された。
予約したのはお座席！店側のミスにも関わらず謝罪もなかった。
団体客の予約を優先したかったんですよね…お座席希望でしたが、テーブルで良いですかの確認の電話もなく…そもそも予約次第入っていない状態。
メールを見せて予約してること店員さんに見てもらいましたが、すみませんの一言もない！ミスを認めない！テーブルに案内され、おしぼりもお通しも忘れられる…お気に入りの店だっただけに残念な気持ちになりました。

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