かつら亭 心斎橋店

かつら亭 心斎橋店の口コミ

• 投稿日：2026/04/15
• も～すけさんの2026年04月の投稿
• も～すけさん（40代後半／女性）

※※食事していないのにポイントだけとられました～(´；ω；`)１．ポイントを使って予約（１週間以上は前に予約したはず）２．「予約リクエスト中」のステータスになる　予約リクエストでは予約確定していません。
店からの予約確定の連絡を待ってください、とのこと３．当日になっても連絡来ず、「予約リクエスト中」のまま４．店に行かなかった　予約確定していない、つまり予約自体していないので、キャンセルもする必要がないと思い、予約のキャンセルもしなかった　←これが失敗でしたｗ　ちなみに、ホットペッパーの予約画面からはキャンセルできなかった５．ステータスが「来店済み」となり、ポイントが消える！６．ホットペッパーに問い合わせメール送信７．ホットペッパー　「店舗でキャンセル操作をする必要があるので、店舗に言ってください（丁寧な言い方）。
それでもポイントが戻らなければ連絡ください」８．店舗に電話　店　「今店長がいないので、３時以降にかけなおしてください」　私　「じゃあ、伝えてください」　店　「今ランチで忙しいからムリ。
かけなおしてください」（感じ悪い言い方）９．ホットペッパーにメール　私　「ホットペッパーサイドで解決できるならお願いします・・・」１０．１週間後返信　「直接店舗に連絡してください」　　お店の方が電話でかなり感じ悪くてもう電話したくないのと、何回も説明するのがめんどくさいので諦めました！以上です！

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