コギソウル 京都河原町店

コギソウル 京都河原町店の口コミ

• 投稿日：2026/04/19
• もえさんの2026年04月の投稿
• もえさん（30代前半／女性）

最悪です。
一生行きません。
お店に着いて、お席が120分、90分でラストオーダーと説明を受けました。
飲み放題と90分サムギョプサル食べ放題のコースを注文するも食べ物は何も届かず、飲み放題のみで30分ほど放置。
忙しいにしてもさすがにおかしいと思い、店員さんに問い合わせると、オーダーが通ってなかったようでようやく食べ物が届き出しました。
にも関わらず飲み放題だけでなく食べ放題もお店に到着から80分でラストオーダーを確認に来られました。
なので食べ放題は実質50分で切られました。
また、事前に友だちの誕生日のサプライズでバースデープレートをネットで予約してましたが、手元に届くと名前の漢字が間違っていました。
店員さんに間違っていることをお伝えすると、「確認します」と席を外されるも何分待っても何もお返事いただけませんでした。
お返事いただけないので、直接店長さんに問い合わせると、「直すことも出来ます」とのことで、直すこともできる？すぐに謝罪して直すものなのではないのか？と疑問に思いつつも、大事な友だちの名前なのでもちろん「直して欲しいです」とお願いし、ようやく直してもらうことが出来ました。
色々ひどいことがありすぎて、退店時刻を5分過ぎてしまっていたことに気付いてなかったのは私たちが悪いですが、店長さんが、「こっちのミスなので20時まではお席でお話しいただいていいです」と仰ってくださいましたが、その時の時刻は19:50。
オーダーが通ってない、そのことに関してオーダーを取った店員さんは謝罪することもない、店側のミスなのに食べ放題の時間を40分も短くされる、飲み放題も言われてた時間より早く聞きに来られる、バースデープレートの名前を間違われる、名前の間違いを謝罪してすぐに直すわけでもない…これらの数々の無礼を15分席の時間を延ばしただけで帳消しに出来ると思っておられることに対して遺憾に感じ、すぐに退店しました。
もちろんバースデープレートも含めて全て定価にてのお支払いです。
サプライズをしてくださるからと友だちの誕生日のお祝いに思ってこのお店を選んだ私が悪かったです。
友だちに申し訳ないです。

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