もんじゃ酒場だしや 川越

もんじゃ酒場だしや 川越の口コミ

• 投稿日：2026/02/27
• ヒロさんの2026年02月の投稿
• ヒロさん（20代前半／男性）

生ビール付きの食べ飲み放題のコースにしました。
会計の際、料金が説明されていたものよりも高かったため確認していただいたのですが、合っていると言われたためそのまま支払いました。
その後レシートを確認すると生ビールの料金が2つ、二重で請求されていることに気づき、再決済しました。
その時の対応は遅く、勤務外であろう私服の店員に助けを求める始末。
結果直してもらったものの、1つしか返金されておらず料金は間違えたままであり、2度目の返金処理を行うことになりました。
2度目は、1度目の店員さんから交代した方にして処理をして頂いたがそちらも方法が分からず、再び私服の人に助けて貰っていました。
この一連の流れで謝罪は一切なく、むしろ混んでいるのに面倒な客が来たなくらいの態度を取られました。
多く客から料金を請求することは店にとって重大な過失であり、しっかりと謝罪をし誠意のある態度を取るべきです。
また、返金処理方法ができない方が複数いること、一度指摘されたのにも関わらず一切確認しないことは教育がしっかりとなさっていないのではないかと思います。
非常に残念です。

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