
こしつかんび ぜいたくかいせんとどなべごはん いざかや しきさい しながわこうなんぐちてん
大人の隠れ家個室居酒屋

| 行ったのは | ディナー |
|---|---|
| シチュエーション | 友人・知人と |
お料理はおいしかったけどホールスタッフの気配りがもう少しできるといいなと思った。
残念だなーと思った点いくつか。
まず来店して席に案内された後、『ご注文はQRコードからお願いします』と案内があったので、そもそも飲み放題コースで予約していたため飲み物を注文しようとQRコードを読み込んだが単品しか出てこない。
まだ席に着いたばかりだし飲み放題に切り替わってないのかと思い暫く待ってみるもメニューが飲み放題に切り替わらなかったためスタッフを呼ぶ。
「QRコードから注文してくださいと言われたんですが、飲み放題コースで予約してるんですが単品しかでてこなくて…」と伝えると『あ、もう飲み放題始めていいですか?』と返答。
いやこっちはコース予約してきてるし注文はそちらからと案内あったんだからもう始まってるもんだと思うじゃない。
それなのにこっちは間違ってませんみたいな言い方でまず最初から残念なスタート。
二つ目。
お鍋付きのコースで鍋は来たけど鍋用の取り皿がいっこうにこない、、。
平皿で食べろってか、、。
と、鍋も煮立ったしまたこれもスタッフさんを呼んで「鍋用の取り皿をいただきたいんですが…」と伝えると『2つでよろしいですかー?』と。
どうみてもテーブルに食べるための器がなくて鍋だけ出来上がってるのを見れば持ってくるのを忘れてたって気がつくんだからそこは申し訳ございません、すぐにお持ちしますじゃないのかな、、。
三つ目。
ラストオーダーも終わり、席の時間までまだ10分ほど余裕があったため先にお会計伝票を持ってきてもらおうと呼び出しボタンを押すが忙しいのか全然来ない。
2回目押しても来ない。
そうこうしてるうちに席の時間も過ぎてしまっていて、私たちも次に向かう場所があったため早く出たくて3度目呼び鈴を押すとようやく来てくれたが、開口一番のスタッフの言葉が信じられなかった。
『もうお席の時間すぎてますけど』と。
「いやあの、お会計持ってきてほしいんですが…」と言うと『あー少々お待ちください』と言って去っていった女性スタッフ。
流石にどうかと思う。
こっちは席の時間までに退出しようと何度も呼んでるのに来ない上、やっと来たと思いきやもう呼ばれても追加注文できませんよと言われてるかのようで。
上記3つ、すべて違うスタッフさん。
これもまた残念なポイントでした。
みんなそんな感じなんだと。
もう少し気配り、お客様の目線に立って接客してください。
グルメちゃんからのコメント
この店で馬赤身刺しを頼むと通と思われるにゃ
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