安楽亭 亀有店

安楽亭 亀有店の口コミ

• 投稿日：2026/03/08
• marksmanさんの2026年03月の投稿
• marksmanさん（50代前半／男性）

このたびの利用について、誠に残念ではありますが、低評価を付けさせていただきます。
長年にわたり貴店を利用しており、これまで満足することも多かっただけに、今回の体験は非常に残念なものでした。
当日は20時に2名で予約し入店し、『黒毛和牛プレミアムビッグ』と『巻き巻きセット』を注文いたしました。
料理の提供までに約20分ほどかかりましたが、店内が混み合っていたこともあり、その点については許容範囲であると理解しておりました。
しかし、その料理を食べ終える前に追加で注文した『石焼ビビンバ』と『冷麺（細麺）』については、30分以上待っても提供されませんでした。
店舗が忙しい状況であることも考慮し、さらに15分ほど待ちましたが、料理が提供される様子が見られなかったため、店員の方に対し「料理を待っていましたが、時間がかなり経過しているため、追加注文はキャンセルし会計をお願いしたい」と穏やかにお伝えいたしました。
しかしながら、その際に明確な謝罪の言葉はなく、そのまま会計となりました。
また、それまで店内で忙しく接客していた従業員の姿が見えなくなり、バックヤードに下がっているようにも見受けられたことから、利用者として大変残念で寂しい思いをいたしました。
最近はメニュー内容や料金体系、特に食べ放題の内容などに大きな変更があり、利用者としてはやや選択が難しく感じる場面もあります。
それでも、これまで貴店を支持してきた一人の利用者として、今後も利用させていただきたいと考えております。
だからこそ、今回のような接客対応やオペレーションについては、今一度見直していただき、従業員の皆さま（パート・アルバイトを含む）への教育やサービス体制の改善に取り組んでいただけることを、強くお願い申し上げます。

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