日本社宅サービス株式会社【東証二部上場企業】

住宅補助最大4万円!未経験歓迎!【カスタマーサポート・事務】

正社員 未経験者歓迎新着

求人

資本金は7億円を超え、
従業員数もグループ全体で636名。
東証二部上場企業として、安定成長を続けています。

現在、コールセンター部門は15名で運営しています。
お客様へのサービス品質をより高めていくため、
今回増員募集を致します。
仕事の内容 マンション設備に関する相談・お問い合わせへのカスタマーサポート・事務業務 ★受電のみの対応です!
【具体的には】
マンション住民からのお問合せに対する、
カスタマーサポート業務や事務業務をお任せします。

例えば「水が止まらない」「間違って非常ボタンを押してしまった」
などといった、マンション共用設備に関するご相談・お問い合わせが来ます。

お問い合せに対して、状況や詳細な内容をヒアリング。
その場でお答えできるものであれば、対応策をお伝えします。

解決できないものについては、
警備会社・専門業者へ、現場確認や応急処置の業務を依頼します。


マニュアルがあるので、知識がない方も安心して始めていただけます。
また、大切なのは「いかに詳細に状況を伺えるか」。
お客様から言われたことだけでなく、
不明点はしっかり掘り下げて伺うことが重要です。
対象となる方 ≪未経験歓迎≫学歴不問。30~50代活躍中!営業や販売・サービス系など、異業種出身者も活躍中!
【具体的には】
≪必須≫
□シフト勤務対応が可能な方

≪こんな方を歓迎します≫
□人と接する仕事、人の役に立つ仕事が好きな方
□柔軟な対応ができる方

≪こんな経験・スキルをお持ちの方は優遇≫
□コールセンター業務経験者
□マンション設備に関する詳しい知識をお持ちの方


≪未経験からでもスタートできます≫
異業種からの転職者が多数活躍中!
小売店での販売経験、アパレルでの接客経験、法人営業の経験など、
「接客・サービス業」の経験がある方にピッタリの仕事です。

≪キャリアアップも可能!≫
キャリアパスの道も多数開かれています。
意欲や能力次第ではマネジメントの仕事をお任せできます。
勤務地 ■第一オペレーションセンター
東京都新宿区原町3-87-4
→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区
勤務時間 【二交代制】
日勤/8:00~18:00(休憩2時間)
夜勤/18:00~翌8:00(休憩3時間)

※1ヵ月単位での変形労働時間制(週平均実働40時間以内)
※日勤が月7~8日、夜勤が月7~8日(月最大15日勤務)
※夜勤明けの日は必ず休日となります。
給与 月給24万円以上

※経験・能力考慮
※夜勤手当など、一律手当含む
※3ヵ月の試用期間あり(条件変動なし)
【年収例】
44歳・入社2年目/月給31万円+賞与(460)
34歳・入社2年目/月給24万円+賞与(350)
待遇・福利厚生 昇給年1回(人事考課による)
賞与年2回(6月、12月)
交通費規定支給(月3万円まで)
社会保険完備
従業員持株制度
ストックオプション制度
借上社宅(家賃の半額会社負担、上限4万円迄)
会員制福利厚生サービス(ベネフィットワン)
住宅手当
子女教育手当
出産・育児休暇
休日・休暇 月7日以上(シフト制)
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇

日本社宅サービス株式会社【東証二部上場企業】

事業内容: 住宅制度運営のアウトソーシング事業:借上社宅の事務管理代行業務、社有施設の管理運営代行業務、転勤者サポート業務、業務用のシステムの設計・開発・運用業務、福利厚生制度・住宅制度改革のコンサルテーション業務、コスト削減コンサルテーション業務・購買代行業務 ●主要取引先/全国優良企業・団体 ●社団法人日本経済団体連合会会員
事業所: ●本社/東京都新宿区箪笥町35 ●オペレーションセンター/第1:東京都新宿区原町3-87-4 第2:北海道札幌市中央区北4条西4-1 ●関連会社/クラシテ(株)、(株)スリーS、他

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