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【お仕事豆知識】販売・接客|フロント（宿泊施設）

ホテルのフロントカウンターにおいて、チェックイン、チェックアウトから、会計まで、宿泊に関するあらゆる業務をこなします。 ホテルの「顔」となって最前線に立ち 高度な接客技術で宿泊客を迎え入れる ホテルを訪れるお客さんに対して、フロントカウンターで宿泊に関するさまざまな業務を行います。その内容は予約、手続き、案内、そして会計と、大きく分けて四つ。電話やインターネットでの予約受付から、周辺の施設案内、貴重品や手荷物の預かり業務、外貨の両替まで、幅広く担当します。 ホテルでの業務は、お客さんの送迎をするドアマン、荷物を持ってエスコートするベルボーイ、コートや荷物を保管するクロークなど、分業しているところも多いですが、ホテルの規模が小さいビジネスホテルなどでは、フロントがこれらの業務をすべて行います。また、ホテルは24時間営業をしているため、大きなホテルの場合でも夜勤ともなるとそれらの業務をフロントが担当することも多いです。とにかく、ホテルの第一印象を決める大事な存在として、どのような場合でも高度な接客技術で臨機応変に応対するのが、フロントの役割です。	時給相場
	やりがい度