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【お仕事豆知識】営業|テレフォンアポインター

電話を使って商品、サービスをPRするセールス業務。商品の特徴を説明しながらも、お客さんのニーズを聞き出す、高い話術が求められます。 電話の向こう側のお客さんに対して商品やサービスの説明を行い、セールス業務を行うテレフォンアポインター。特定のリストや電話帳などを見ながら、電話をかけ続ける仕事です。面識のない初めてのお客さんに、会話だけで商品やサービスの魅力を伝えなければいけないため、高い話術と粘り強さが必要となります。 また、通信販売のカタログや折り込み広告などを見て問い合わせをしてくるお客さんへの応対もテレフォンアポインターの仕事の一つ。質問へのスピーディーな回答が購買へつながるため、商品、サービスについて熟知しておく必要があります。さらに、お客さんからの電話は苦情の場合もあり、相手の言い分をしっかりと聞いて誠意を持って対応しなければなりません。また、業界全体がオンラインショッピングなどに移行しているため、業務内容に今後変化が予想される仕事の一つです。	時給相場
	やりがい度